Bezwaarschrift DUO indienen? Alles wat je moet weten (+ voorbeeldbrief)
Ben je het niet eens met een beslissing van DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs)? Bijvoorbeeld over je studiefinanciering, terugbetalingsregeling of je reisproduct?
Dan kun je bezwaar maken. In dit artikel leggen we stap voor stap uit hoe je dat doet en waar je op moet letten.
Onderaan vind je een voorbeeldbrief die je zelf kunt gebruiken of aanpassen.
Wanneer kun je bezwaar maken?
Je kunt bezwaar maken tegen vrijwel elke formele beslissing van DUO.
Denk hierbij aan:
- De toekenning of stopzetting van studiefinanciering
- Het terugbetalen van een lening of schuld
- De hoogte van je aanvullende beurs
- De beoordeling van je diplomatermijn
- Boetes of terugvorderingen van het studentenreisproduct
Let op: ben je het ergens niet mee eens, maar weet je niet zeker of bezwaar maken de juiste stap is?
Bel dan eerst met DUO.
Soms kan een gesprek veel oplossen, zonder dat een formeel bezwaar nodig is.
Voorwaarden voor een geldig bezwaarschrift
DUO stelt een aantal eisen aan het bezwaarschrift.
Zorg dat je brief aan de volgende voorwaarden voldoet:
Stuur het bezwaar binnen 6 weken na de datum op de brief van DUO.
Na deze termijn wordt je bezwaar meestal niet meer in behandeling genomen.
Vermeld in de brief:
- Je naam, adres en contactgegevens
- Je burgerservicenummer (BSN)
- De datum waarop je het bezwaar schrijft
- Tegen welke beslissing je bezwaar maakt (vermeld het kenmerk of dossiernummer van DUO)
- De reden van je bezwaar, leg duidelijk uit waarom je het niet eens bent
- Wat je wilt dat DUO verandert of opnieuw beoordeelt
- Je handtekening
Voeg een kopie toe van de brief of beslissing waartegen je bezwaar maakt.
Bezwaar indienen namens iemand anders
Laat je iemand anders jouw bezwaar indienen, bijvoorbeeld een ouder, vriend of juridisch adviseur?
Dan moet je een schriftelijke machtiging bijvoegen waarin staat dat die persoon namens jou handelt. Zonder machtiging mag DUO het bezwaar niet behandelen.
Hoe verstuur je je bezwaar?
Je kunt je bezwaarschrift op twee manieren indienen:
1. Per post
Stuur je brief naar:
DUO – Afdeling Bezwaar en Beroep
Postbus 50081
9702 EA Groningen
Verstuur je brief aangetekend, zodat je bewijs hebt dat het is aangekomen.
2. Digitaal
Je kunt ook digitaal bezwaar indienen via je persoonlijke Mijn DUO account.
Let op dat je daar je bezwaar duidelijk omschrijft en alle verplichte bijlagen toevoegt (zoals een scan van de beslissing en eventueel de machtiging).
Wat gebeurt er na je bezwaar?
- Binnen enkele weken ontvang je een ontvangstbevestiging.
- DUO behandelt het bezwaar meestal binnen 6 tot 12 weken.
- Soms krijg je het verzoek om aanvullende informatie aan te leveren of je bezwaar mondeling toe te lichten.
- DUO neemt een formeel besluit op bezwaar: je bezwaar wordt gegrond, gedeeltelijk gegrond of ongegrond verklaard.
Ben je het daarna nog steeds niet eens met de beslissing?
Dan kun je in beroep gaan bij de rechtbank, maar dat is een juridische stap die je het beste kunt nemen in overleg met een juridisch adviseur.
Voorbeeld bezwaarschrift DUO: Klaas uit Amsterdam
Naam: Klaas de Vries
Adres: Van Woustraat 98, 1073 LP Amsterdam
BSN: 123456789
Datum: 15 april 2025
Kenmerk: DUO-besluit d.d. 4 april 2025, ref.nr. SF-2025-001234
Aan:
Dienst Uitvoering Onderwijs
Afdeling Bezwaar en Beroep
Postbus 50081
9702 EA Groningen
Onderwerp: Bezwaar tegen stopzetting aanvullende beurs
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij maak ik bezwaar tegen uw besluit van 4 april 2025, waarin wordt aangegeven dat mijn aanvullende beurs per 1 maart 2025 is stopgezet.
Volgens DUO zou mijn ouderlijk inkomen te hoog zijn om nog recht te hebben op een aanvullende beurs. Ik ben het niet eens met deze beslissing.
De door DUO gehanteerde inkomensgegevens zijn volgens mij niet correct. Mijn vader is in juni 2024 met vervroegd pensioen gegaan, waardoor het totale gezinsinkomen sinds die tijd aanzienlijk lager is. Deze wijziging is reeds eerder aan u doorgegeven, inclusief inkomensverklaringen over 2024.
Ik verzoek u het besluit te herzien en mijn aanvullende beurs opnieuw te beoordelen op basis van het werkelijke inkomen van mijn ouders in 2024. Een kopie van het besluit waartegen ik bezwaar maak en recente inkomensgegevens zijn bijgevoegd.
Graag ontvang ik een bevestiging van ontvangst van dit bezwaarschrift.
Met vriendelijke groet,
[handtekening]
Klaas de Vries
Van Woustraat 98
1073 LP Amsterdam
klaasdevries@email.com
06-12345678
Voor extra tips over het schrijven van een bezwaarschrift, kan je kijken op onze website bij de onderwerpen “Bezwaarschrift maken” en “Bezwaarschrift voorbeeld”.